Política de Privacidade

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade descreve como o CVIA — Seu Currículo com IA ("CVIA", "nós" ou "nosso"), acessível em curriculocomia.com, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma. Ao utilizar o CVIA, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato: cvia.curriculocomia@gmail.com.

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo e endereço de e-mail, fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de contato: e-mail utilizado para comunicações sobre o serviço, confirmações e suporte.
• Dados profissionais e de currículo: histórico de empregos, formação acadêmica, habilidades, idiomas, certificações, projetos e demais informações inseridas pelo usuário ao criar ou editar um currículo na plataforma.
• Informações de vagas: descrições de vagas e cargos informados pelo usuário para uso na funcionalidade de adaptação de currículo.
• Arquivos opcionais: documentos importados, foto de perfil e gravações de áudio enviadas pelo usuário. Esses arquivos são armazenados de forma privada e acessados por links temporários para executar a funcionalidade solicitada.
• Solicitações de suporte: nome, e-mail, assunto e mensagem enviados pelo formulário de contato.
• Dados de uso da plataforma: ações realizadas (criação, edição, adaptação e exportação de currículos), histórico de análises e interações com os recursos de IA.
• Dados de pagamento: informações de cobrança processadas diretamente pelo Stripe. O CVIA não armazena dados de cartão de crédito ou débito.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma do navegador e cookies de sessão, coletados automaticamente para funcionamento da plataforma.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestar os serviços contratados, incluindo criação, adaptação e exportação de currículos com IA.
• Personalizar a experiência do usuário dentro da plataforma.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas via Stripe.
• Receber e responder solicitações enviadas ao suporte.
• Analisar e melhorar continuamente as funcionalidades da plataforma, preferencialmente com dados agregados, anonimizados ou desvinculados da identidade direta do usuário, sempre que aplicável.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Uso de inteligência artificial

O CVIA utiliza serviços de inteligência artificial disponibilizados pela infraestrutura Base44 e por suboperadores contratados por ela para processar o conteúdo do currículo e gerar sugestões de melhoria. Os dados do currículo enviados para processamento são utilizados exclusivamente para a geração da resposta solicitada. O CVIA não garante a precisão absoluta das sugestões geradas — o usuário é sempre responsável por revisar e validar o conteúdo antes de utilizá-lo.

5. Compartilhamento de dados

Os dados dos usuários não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Stripe: processamento seguro de pagamentos e gestão de assinaturas. O CVIA não armazena dados de cartão de crédito ou débito.
• Base44 e provedores de IA contratados por sua infraestrutura: processamento do conteúdo do currículo para geração de sugestões.
• Infraestrutura de hospedagem (Base44): autenticação, execução do aplicativo e armazenamento dos dados e arquivos privados da plataforma.
• Google Ads: medição de conversões somente quando o usuário aceita os cookies opcionais.
• Google AdSense e parceiros de publicidade: caso a publicidade seja ativada futuramente em páginas editoriais públicas elegíveis, o Google e parceiros autorizados poderão processar identificadores, endereço IP e tecnologias como cookies ou armazenamento local para fornecer, medir e proteger anúncios, de acordo com as preferências e requisitos de consentimento aplicáveis. O AdSense não está previsto para áreas privadas do currículo, login, pagamento ou edição do SaaS.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos do CVIA ou de terceiros.

6. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Currículos e arquivos associados permanecem vinculados à conta até exclusão pelo usuário ou atendimento de uma solicitação de eliminação, ressalvadas hipóteses legais de retenção. Solicitações recebidas pelo formulário de suporte recebem uma data de revisão de retenção em 90 dias. Dados de transações financeiras podem ser mantidos por até 5 (cinco) anos, conforme exigências fiscais e contábeis.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, uso indevido ou alterações não autorizadas. Entre as medidas adotadas estão: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em função e autenticação segura. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela legislação vigente.

8. Cookies, publicidade e tecnologias semelhantes

Utilizamos armazenamento estritamente necessário para autenticação, sessão e funcionamento da plataforma. A medição de conversões do Google Ads é opcional e seu script só é carregado após aceite explícito no banner de preferências. A recusa não afeta as funcionalidades principais. A escolha pode ser alterada a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

Se o Google AdSense for ativado, sua utilização ficará restrita a páginas públicas explicitamente elegíveis. O Google e seus parceiros podem usar cookies, identificadores, endereço IP, web beacons e armazenamento local para veicular, limitar, medir e proteger publicidade. Dependendo da região e das preferências aplicáveis, os anúncios podem ser personalizados ou não personalizados. Informações sobre como o Google usa dados de sites e aplicativos que utilizam seus serviços estão disponíveis em policies.google.com/technologies/partner-sites.

Para usuários do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça, qualquer ativação de publicidade sujeita às regras de consentimento do Google dependerá de uma CMP certificada pelo Google integrada ao IAB Transparency & Consent Framework (TCF), quando exigido. O banner próprio de preferências do CVIA controla atualmente recursos opcionais do site, como medição de conversões, e não é apresentado como uma CMP certificada para AdSense.

O CVIA não envia deliberadamente currículo, nome, e-mail, telefone ou outras informações pessoais inseridas nas áreas privadas como parâmetros de publicidade. Os usuários também podem consultar os controles de anúncios disponibilizados pelo próprio Google para gerenciar personalização quando aplicável.

9. Direitos do usuário (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros.
• Revogar o consentimento para tratamento de dados, quando aplicável.
• Portabilidade dos seus dados para outro serviço ou fornecedor.

Usuários autenticados podem, em Minha Conta, baixar uma cópia estruturada dos dados vinculados à conta e registrar uma solicitação de exclusão com protocolo. A solicitação de exclusão não produz apagamento automático imediato: ela passa por validação e revisão das hipóteses legais de retenção, especialmente registros financeiros e fiscais. Para correção, restrição, portabilidade adicional ou outras solicitações, também é possível escrever para cvia.curriculocomia@gmail.com com o assunto "LGPD – [tipo de solicitação]". Responderemos em até 15 dias corridos.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis e a versão mais atualizada permanecerá nesta página, com a respectiva data de revisão.

11. Canal de contato LGPD

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais:
E-mail: cvia.curriculocomia@gmail.com
Assunto sugerido: "LGPD – Privacidade"
Prazo de resposta: até 15 dias corridos.